مصر للطيران وأورنج مصر تطلقان تحالفا رقميا جديدا لإعادة تشكيل تجربة السفر الذكية في مصر.

كتبت منال ذكى

في تحرك يعكس تسارع التحول الرقمي في قطاعي الطيران والاتصالات، أعلنت شركة مصر للطيران للخطوط الجوية توقيع شراكة استراتيجية مع شركة أورنج مصر، بهدف تقديم منظومة متكاملة من الخدمات الذكية والمزايا الحصرية التي تجمع بين خدمات السفر والاتصالات، بما يفتح آفاقا جديدة أمام تجربة العملاء في السوق المصري.
وشهد توقيع الاتفاقية الطيار أحمد عادل رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي للشركة القابضة لمصر للطيران، وهشام مهران العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة أورنج مصر، بحضور عدد من قيادات الشركتين، في خطوة تعكس توجه المؤسستين نحو بناء نموذج متطور للتكامل بين الخدمات الرقمية والسفر.
وبموجب الشراكة، ستتولى أورنج مصر تقديم خدمات الاتصالات لشركة مصر للطيران للخطوط الجوية، إلى جانب تنفيذ تكامل بين برامج الولاء الخاصة بالشركتين، بما يمنح عملاء أورنج فرصا للاستفادة من مزايا السفر عبر برنامج المسافر الدائم EGYPTAIR Plus، على شبكة خطوط مصر للطيران التي تمتد إلى أكثر من 80 وجهة دولية حول العالم.
كما تتضمن الاتفاقية تقديم باقة من الخدمات والمزايا الحصرية لعملاء الفئات المميزة، في إطار خطة تستهدف تطوير تجربة السفر وربطها بأحدث الحلول الرقمية وخدمات الاتصالات الذكية.
وأكد الطيار أحمد عادل أن مصر للطيران تواصل التوسع في بناء شراكات استراتيجية مع الكيانات الرائدة بمختلف القطاعات، بما يدعم خطط الشركة لتطوير الخدمات وتعزيز تجربة العملاء، مشيرا إلى أن التعاون مع أورنج مصر يمثل نقلة مهمة نحو تقديم خدمات أكثر تكاملا وابتكارا تواكب التطورات التكنولوجية العالمية.

وأضاف أن الشركة تستهدف من خلال هذه الشراكات تقديم تجربة سفر أكثر مرونة وسهولة، تعتمد على الحلول الرقمية الحديثة وتلبي تطلعات المسافرين في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع الطيران عالميا.
ومن جانبه، أكد هشام مهران الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنج مصر، أن التعاون مع مصر للطيران باعتبارها الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية يعكس استراتيجية أورنج الرامية إلى توسيع منظومة الخدمات الرقمية الذكية وربطها بالقطاعات الحيوية وعلى رأسها السفر والسياحة.
وأوضح أن دمج خدمات الاتصالات مع خدمات السفر وبرامج الولاء يمثل توجها عالميا متسارعا يستهدف تقديم تجربة أكثر تطورا وسلاسة للعملاء، إلى جانب دعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي للخدمات التكنولوجية والسياحية.
وأشار إلى أن أورنج مصر تواصل الاستثمار في تطوير حلول رقمية متقدمة وشراكات استراتيجية تسنع قيمة مضافة حقيقية للعملاء، بما يعزز كفاءة الخدمات ويرفع مستويات الاتصال والتفاعل الرقمي في مختلف القطاعات.

وفي السياق ذاته، أوضح الطيار محمد عليان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة مصر للطيران للخطوط الجوية، أن التكامل بين برامج الولاء والخدمات الرقمية سيسهم في تقديم تجربة سفر أكثر تميزا، ويمنح العملاء مزايا إضافية تعزز من مستوى الراحة والمرونة أثناء السفر.
ويأتي هذا التعاون في وقت تتجه فيه كبرى الشركات العالمية إلى دمج خدمات الاتصالات والتارات الرقمية مع قطاع السفر، بهدف خلق تجارب أكثر ذكاء وتكاملا تعتمد على التكنولوجيا الحديثة وتحليل احتياجات العملاء بشكل أكثر دقة.
ويرى مراقبون أن الشراكة بين مصر للطيران وأورنج مصر تمثل نموذجا جديدا للتكامل بين قطاعي الطيران والاتصالات في السوق المصري، كما تعكس التوجه المتزايد نحو بناء منظومة خدمات رقمية متكاملة تدعم خطط الدولة للتحول إلى اقتصاد رقمي أكثر تطورا وتنافسية.