أعلنت شركة راية لخدمات تجربة العملاء (RACC.CA)، الرائدة في مجال التعهيد وخدمات مراكز الاتصال في مصر، عن تحقيق إيرادات مجمعة بلغت 1.318 مليار جنيه مصري خلال النصف الأول من عام 2025، بزيادة قدرها 4.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مدفوعة بالأداء التشغيلي القوي والطلب المتنامي على خدماتها.
وارتفع مجمل الربح بنسبة 5.3% ليصل إلى 603.7 مليون جنيه، فيما سجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نحو 341.3 مليون جنيه بزيادة 2.9%. وبلغ صافي الربح 145.1 مليون جنيه بهامش 11%، وهو أقل من العام السابق بسبب مكاسب صرف أجنبي غير متكررة بقيمة 119 مليون جنيه حققتها الشركة في 2024 نتيجة تخفيض العملة.
📊 الأداء حسب القطاعات:
تعهيد مراكز الاتصال (Outsourcing): 691.7 مليون جنيه (52.5% من الإيرادات)
الاستضافة (Hosting): 377.5 مليون جنيه (28.6%)
تعهيد الموارد البشرية (Insourcing): 243.9 مليون جنيه (18.5%)
خدمات الاستشارات: 4.9 مليون جنيه (0.4%)
🌍 الأداء الجغرافي:
مصر: 79.4% من الإيرادات
منطقة الخليج: 16.6%
أوروبا والولايات المتحدة: 4%
🚀 خطط مستقبلية:
أكد الرئيس التنفيذي علاء الخشن أن الشركة تعزز وجودها الإقليمي، خاصة في الخليج، مع اتخاذ خطوات استراتيجية في السعودية للاستفادة من مرافقها الحالية وإطلاق موقع جديد في “كريستال بلازا”. كما تخطط الشركة لتوسيع خدماتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات.
التعليقات مغلقة.