# “راية لخدمات تجربة العملاء” تحقق 1.3 مليار جنيه إيرادات في النصف الأول من 2025 - Link: https://almosadron.com/%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%82%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d8%af/%d8%b1%d8%a7%d9%8a%d8%a9-%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1-%d8%aa%d8%ad%d9%82%d9%82-1-3-%d9%85%d9%84%d9%8a%d8%a7%d8%b1/ - Published: 2025-08-13T08:42:24+03:00 - Author: أحمد جبريل أعلنت **شركة راية لخدمات تجربة العملاء** (RACC.CA)، الرائدة في مجال التعهيد وخدمات مراكز الاتصال في مصر، عن تحقيق إيرادات مجمعة بلغت **1.318 مليار جنيه مصري** خلال النصف الأول من عام 2025، بزيادة قدرها **4.5%** مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مدفوعة بالأداء التشغيلي القوي والطلب المتنامي على خدماتها. وارتفع **مجمل الربح** بنسبة 5.3% ليصل إلى **603.7 مليون جنيه**، فيما سجلت **الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA)** نحو **341.3 مليون جنيه** بزيادة 2.9%. وبلغ **صافي الربح** 145.1 مليون جنيه بهامش 11%، وهو أقل من العام السابق بسبب مكاسب صرف أجنبي غير متكررة بقيمة 119 مليون جنيه حققتها الشركة في 2024 نتيجة تخفيض العملة. 📊 **الأداء حسب القطاعات:** * **تعهيد مراكز الاتصال (Outsourcing):** 691.7 مليون جنيه (52.5% من الإيرادات) * **الاستضافة (Hosting):** 377.5 مليون جنيه (28.6%) * **تعهيد الموارد البشرية (Insourcing):** 243.9 مليون جنيه (18.5%) * **خدمات الاستشارات:** 4.9 مليون جنيه (0.4%) 🌍 **الأداء الجغرافي:** * مصر: 79.4% من الإيرادات * منطقة الخليج: 16.6% * أوروبا والولايات المتحدة: 4% 🚀 **خطط مستقبلية:** أكد الرئيس التنفيذي **علاء الخشن** أن الشركة تعزز وجودها الإقليمي، خاصة في الخليج، مع اتخاذ خطوات استراتيجية في السعودية للاستفادة من مرافقها الحالية وإطلاق موقع جديد في “كريستال بلازا”. كما تخطط الشركة لتوسيع خدماتها المعتمدة على** الذكاء الاصطناعي** لتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات. ---