طارق الحديوى
اعلن البنك الأهلي المصري عن شراكة استراتيجية جديدة مع ترابط لتكنولوجيا الاتصالات وماستر هولدنج، بهدف تقديم حزمة متكاملة من الخدمات المتميزة لعملاء الاهلي بلاتينيوم، في خطوة تستهدف تطوير تجربة العملاء وتقديم حلول مبتكرة تسهل حياتهم اليومية والمهنية.
وتأتي هذه الشراكة لتوفير خدمات ادارية وحكومية متكاملة، تتيح للعملاء انهاء معاملاتهم مع الجهات الحكومية بسهولة وسرعة، الى جانب تقديم خدمات السفر والسياحة من خلال تطبيق “NBE Platinum Concierge”، الذي يمثل منصة موحدة لادارة مختلف احتياجات العملاء بكفاءة عالية.
واكدت سهى التركي نائب الرئيس التنفيذي للبنك، ان هذه الخطوة تعكس توجه البنك نحو تعزيز جودة الخدمات المقدمة، من خلال دمج الخدمات المصرفية مع الخدمات غير المصرفية، بما يحقق قيمة مضافة حقيقية للعملاء ويعزز من مكانة البنك في السوق المصرفي.
ومن جانبه، اوضح كريم سوس رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي، ان الشراكة تهدف الى تقديم تجربة متكاملة توفر الوقت والجهد، عبر منصة رقمية واحدة تتيح للعملاء ادارة كافة خدماتهم بسهولة، بما يسهم في جذب شرائح جديدة من العملاء وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.
وفي السياق ذاته، اكد محمد عبد الدايم رئيس مجلس ادارة شركتي ترابط وماستر ترافيل، ان التعاون مع البنك الاهلي المصري يمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات المتكاملة، مشيرا الى ان الشركة تمتلك خبرات واسعة وتقنيات متطورة تتيح تقديم خدمات حكومية وسياحية متكاملة، تشمل اجراءات السفر والتأشيرات وخدمات المطارات، الى جانب حجز الطيران والفنادق وبرامج السياحة المختلفة.
وتعكس هذه الشراكة توجها متزايدا نحو تقديم خدمات شاملة تتجاوز الاطار المصرفي التقليدي، بما يضع العميل في قلب المنظومة، ويمنحه تجربة متكاملة تجمع بين السرعة والكفاءة والرفاهية في انجاز مختلف معاملاته.
